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Umgang mit schwierigen Mitmenschen meistern

Neue Sichtweisen und Handlungsstrategien

Gute Arbeit - Paritätischer NRWWarum hat er es schon wieder geschafft, mich aus der Fassung zu bringen? Wieso nervt mich ihr Auftreten so ungemein? Kennen Sie Ihre Trigger, Antreiber, Ihren Filter? Diese Faktoren sind mit ein Grund dafür, warum wir höchstpersönlich mit bestimmten Kundinnen/Kunden, Patientinnen/Patienten, Kolleginnen/Kollegen oder Mitarbeitenden vom ersten Augenblick an nicht klarkommen oder früher oder später aneinandergeraten, während andere sich von diesen Personen nicht gestört fühlen oder ihr Verhalten als unauffällig bewerten.

Schwierige Kommunikationssituationen lassen sich durch die richtigen Techniken wirksam und positiv beeinflussen. Auch mit schwierigen Menschen kann man eine gute Zusammenarbeit erreichen. Die Verhaltensmuster vermeindlich schwieriger Menschen lassen sich durchschauen und erklären. Die Kommunikation wird positiver und für alle Seiten entspannter.

Inhalte

  • Welche Charaktere gibt es?
  • Wie schützen Sie Ihr Selbstwertgefühl?
  • Kommunikationstechniken
  • Veränderungsstrategien

Methoden

Theoretischer Input inkl. Praxistransfer, Fallbesprechungen, kollegialer Austausch

Ihr Nutzen

Nach dieser zweitägigen beruflichen Fortbildung können Sie zwischen für Sie persönlich schwierigen Mitmenschen und allgemein schwierigen Mitmenschen differenzieren. Sie sind in der Lage, Ihr Denken, Fühlen und Handeln noch besser zu reflektieren. Sie haben Beispiele für Kommunikationstechniken an der Hand, die Sie je nach Gesprächssituation modifizieren und anwenden können. Außerdem lernen Sie, Beziehungsebenen noch besser zu erkennen und erste Veränderungsstrategien selbstständig zu entwickeln.

Dozentinnen/Dozenten

Status
Anmeldeschluss erreicht 
Zeitraum
Dienstag 10.12.2019 - Mittwoch 11.12.2019 
Dauer
2 Termine 
 
Kosten
400,00 EUR  
Für Mitglieder im Paritätischen: 350,00 EUR
Anmeldeschluss
05.11.2019 00:00 
Maximale Teilnehmerzahl 
15 
Nummer
1925015
Qualifizierungsart
Seminar
Organisatorische Beratung 
Ina Lückerath
Telefon: 0202 2822-230
E-Mail: ina.lueckerath@paritaet-nrw.org


Fachliche Beratung
Dominik Limmer
Telefon 0202 2822-248
E-Mail: dominik.limmer@paritaet-nrw.org
Ort
Hotel Franz
Steeler Straße 261
45138 Essen
Telefon: 0201 50707-308
E-Mail: info@hotel-franz.de
Internet: www.hotel-franz.de/


Übernachtungshinweis
Wenn Sie vor Ort übernachten möchten, wenden Sie sich bitte direkt an das Tagungshaus.
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